Yardım

Diğer bütün ürünlerimizde olduğu gibi, üyelik hesabınızda vereceğiniz siparişiniz için yeterli krediniz olduğu sürece siparişlerinizi 7 x 24 verebilir ve teslim alabilirsiniz. Teslim alabilmek için CANLI YARDIMA gelmenize gerek yoktur sadece dikkat etmeniz gereken bazı konular var;

Sipariş vermeden önce mutlaka yapmanız gerekenler;

  Siparişinizi vermeden önce oyuna mutlaka sipariş vereceğiniz karakterinizle giriş yapmanız gerekmektedir. Giriş yapıp teslimat noktasında hazır konuma geldikten sonra sipariş vermeniz ve teslimat yapılana kadar teslimat noktasından ayrılmamanız gerekmektedir.

 Teslimat noktası neresi?

 KaraHan Online Gold teslimat noktamız Ejderha Sınır Geçidi şehrinde, NPC SeyisOrkan ın yanındadır.

 Teslimat noktasında hazır bekliyorum sipariş verirken nelere dikkat etmeliyim?

 Siparişinizi verirken dikkat etmeniz gereken 2 konu var;

1. Teslimat noktasında hazır bir şekilde beklemek ve teslimat yapılana kadar teslimat noktasından ayrılmamak.

2. Sipariş verirken yazdığınız karakter adı oyunda ki karakter adıyla birebir aynı olmalı. Büyük-küçük harflere dikkat ederek yazmanız gerekmektedir.

 Siparişinizi yukarıda ki koşullara göre verdiğinizde, siparişleriniz 7 x 24 teslim edilir.

Siparişimi alamadım şimdi ne olacak?

 Siparişler yoğunluğa göre teslim edilmektedir.  Aynı zamanda bütün oyun parası teslimatlarında oyunlara ürünleri dağıtan, anlaşmalı olduğumuz firma proxy kullanmakta olduğu için bu tarz teknik nedenlerde teslimat süresinde etki göstermektedir. Siparişiniz 15 dk içinde teslim edilmezse iptal edilir.

Siparişim iptal edilirse ne olur?

Siparişiniz iptal edilirse, ilgili siparişinizin ücreti, üyeliğinizin kredisine geri eklenir.